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所 在 地:北京市
擅长领域:领导力 市场营销 人力资源
擅长行业:
擅长方向:设计 人才培养 客户需求
注册时间:2006-08-22
机构编号:1788
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机构介绍 评价详情(2)
授课内容与课纲相符4.5高37.5%
讲师授课水平4.5高28.57%
服务态度4.5高28.57%
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北京东方迈道国际管理咨询公司的简介
迈道服务 Our Services
服务理念-客户利益至上、服务永无止境、专业创造价值
服务特色-反映前沿理论、针对管理实践、透视国际发展、结合中国实际
服务模式-短期培训、系列培训、管理咨询、外包服务咨询培训综合解决方案
服务承诺-专业服务、诚信服务、客观服务、保密服务
服务流程-秉持专业一流的服务理念和质量要求,严格规范服务
第一步 客户
了解或接受客户培训或咨询服务要求,认真进行培训或咨询需求分析,通过派遣专职人源到客户企业了解具体培训或咨询需求,明确企业培训或咨询目标;在咨询项目或培训课程设置、授课讲师要求及授课时间等方面与企业共同协商,制定个性化培训或咨询方案;
第二步 项目方案制定:
出具培训或咨询初步方案,再次征求客户意见,并完善方案经客户认可后签订培训或咨询合作协议;
第三步 目标学员调查:
进行目标学员或咨询对象现状与需求调查结果,针对实际情况进一步完善充实培训或咨询方案;
第四步 项目前期准备:
做好培训或咨询实施前期准备:就有关培训或咨询内容和进程情况与客户相关部门领导和组织者交流,最终确定培训或咨询的执行内容和实施计划日期等,同时确定课程助理、制作教材、确定学员名单、做好课程服务等各项准备工作;
第五步 项目组织实施:
具体实施培训或咨询项目,严格按照服务协议和质量规范要求, 按时、按质、按量地完成服务,有项目助负责全程服务工作并及时反映客户的合理要求,对项目进行合理调整;
第六步 项目效果评估:
针对每次培训或咨询实施的效果进行评估,并向客户提交评估报告;
第七步 后期跟踪服务:
培训或咨询结束后2个月,对已实施培训或咨询的效果进行跟踪调研和服务。
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