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淘课质量五包

一、质量五包对客户的保障

为让客户更放心的选择与我们合作，淘课与优质讲师和机构联合，在行业内业推出质量五包承诺：

包换—— 淘课免费为客户更换老师重新做一次培训；

包退—— 本次培训不收费，买家不用支付任何培训费用；

包有课后行动项—— 结合IT，让培训知识轻松落地；

包履历—— 淘课保证讲师履历的真实有效；

包案例真实—— 淘课保证讲师的授课案例真实可信。

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A、公开课

学员提出事故申请，开课机构认可其申请（机构在学员申请单上盖章），那么淘课赔付其学费的20%；

B、内训课

符合后续条件即认定培训质量事故，买家有权要求淘课包换或包退：

（1）培训讲师不是买家指定的，是淘课根据买家需求推荐的；

（2）买家当场把培训质量事故的意见告知培训讲师；

（3）在讲师离场前，买家电话通知淘课与讲师确认；

（4）买家在培训后一个工作日内给淘课传真公司总经理签字且公司盖章的事故认定申请。

再符合后续条件，买家有权要求淘课包赔：

（1）培训讲师是淘课网上打了质量五包标记的讲师；

（2）在培训现场使用淘课培训宝工具进行培训现场评估，工具统计的效果满意率<70%或平均分<6。

说明：买家不是根据淘课的推荐挑选，而是自己指定讲师或课程，这种情况淘课免责。

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二、机构和讲师加入质量五包能获得什么


1，可优先对接淘课网内训需求，低成本结识新客户并跟进成交。

2，机构每日可在淘课网查看多达15位讲师的资料（含联系方式），每月可查看多达150位；

3，机构可获得淘课网质量五包老师的超低课酬服务


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